Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG) ist HOORAY s.r.o., Chotýčany 106, 373 62 Chotýčany, Tschechische Republik, Identifikationsnummer (IČO) 17865239, E-Mail: info@hooray.gifts.

Einen Datenschutzbeauftragten haben wir nicht bestellt, da wir hierzu gesetzlich nicht verpflichtet sind. Bei allen Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter info@hooray.gifts.

2. Welche Daten wir verarbeiten

Bei einer Bestellung verarbeiten wir die Daten, die für die Abwicklung erforderlich sind: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zustelladresse, gegebenenfalls Firmenname, Steuernummern und abweichende Rechnungsanschrift sowie Ihre Anmerkung zur Bestellung, die Angaben zu Ihrem Medaillenhalter (Name auf dem Halter, Silhouette, Motto, Größe) und die Bestell- und Zahlungsinformationen (Bestellnummer, Betrag, Zahlungsstatus).

Ihre Kartendaten werden ausschließlich vom Zahlungsdienstleister Stripe verarbeitet; wir selbst erhalten keine vollständigen Kartendaten.

Wenn Sie uns über das Kontaktformular, per E-Mail oder über den Chat auf unserer Website schreiben, verarbeiten wir Ihre Angaben und den Inhalt Ihrer Nachricht zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Beim Besuch unserer Website werden technisch bedingt Daten wie IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browser und Betriebssystem verarbeitet (Server-Logs).

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Bestellabwicklung: Fertigung und Zustellung des Medaillenhalters, Zahlungsabwicklung, Kommunikation zu Ihrer Bestellung (Bestätigung, Versandbenachrichtigung, Reklamation). Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Gesetzliche Pflichten: Aufbewahrung von Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen nach steuer- und unternehmensrechtlichen Vorschriften. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Betrieb und Sicherheit der Website (Server-Logs, Fehleranalyse): Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und störungsfreien Betrieb des Shops.

Analyse und Marketing (Cookies und vergleichbare Technologien, Abschnitt 7): nur mit Ihrer Einwilligung, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO in Verbindung mit § 165 Abs. 3 TKG 2021.

4. Empfänger Ihrer Daten

Wir geben Ihre Daten nur weiter, soweit dies für die Abwicklung Ihrer Bestellung erforderlich ist, insbesondere an: den Zahlungsdienstleister Stripe (Stripe Payments Europe, Ltd., Irland) zur Zahlungsabwicklung; den Versanddienstleister DHL Express zur Zustellung (Name, Zustelladresse, Telefonnummer und E-Mail-Adresse für Versandbenachrichtigungen); Dienstleister für Hosting, E-Mail-Versand, Auftragsabwicklung (BaseLinker) und den Kundenchat (Crisp), die für uns als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO tätig sind.

Eine Übermittlung in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums findet nur statt, wenn ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist (Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission, z. B. EU-US Data Privacy Framework, oder EU-Standardvertragsklauseln).

5. Speicherdauer

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist, in der Regel 3 Jahre ab Ihrer letzten Bestellung. Rechnungs- und Buchhaltungsunterlagen bewahren wir darüber hinaus für die Dauer der gesetzlichen Aufbewahrungspflichten (bis zu 10 Jahre) auf. Server-Logs werden nach kurzer Zeit gelöscht.

6. Ihre Rechte

Sie haben das Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten (Art. 15 DSGVO), auf Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18) und Datenübertragbarkeit (Art. 20). Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen (Art. 7 Abs. 3).

Widerspruchsrecht: Soweit wir Ihre Daten auf Grundlage eines berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) verarbeiten, können Sie aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit Widerspruch erheben (Art. 21 DSGVO). Gegen die Verarbeitung zum Zweck der Direktwerbung können Sie jederzeit ohne Angabe von Gründen widersprechen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine E-Mail an info@hooray.gifts.

Beschwerderecht: Wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt, können Sie sich bei der österreichischen Datenschutzbehörde beschweren: Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40–42, 1030 Wien, E-Mail: dsb@dsb.gv.at, www.dsb.gv.at. Die für uns als tschechisches Unternehmen federführende Aufsichtsbehörde ist der Úřad pro ochranu osobních údajů (ÚOOÚ), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, Tschechische Republik, www.uoou.cz.

7. Cookies, Analyse und Marketing

Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Technologien. Technisch notwendige Cookies (z. B. Warenkorb, Spracheinstellung, Sitzung) setzen wir ein, weil sie für die Bereitstellung des von Ihnen angeforderten Dienstes unbedingt erforderlich sind (§ 165 Abs. 3 TKG 2021, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); ohne sie funktioniert der Shop nicht.

Analyse- und Marketing-Dienste setzen wir nur ein, wenn Sie über unser Cookie-Banner eingewilligt haben: Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Ltd.; Sitzungsaufzeichnungen und Heatmaps) und Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd.) zur Analyse der Nutzung unserer Website sowie Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.) zur Messung unserer Werbung. Für die eigene Auswertung des Bestellvorgangs speichern wir zudem – ebenfalls nur mit Ihrer Einwilligung – eine zufällige Sitzungskennung im lokalen Speicher Ihres Browsers. Dabei können Daten in die USA übermittelt werden; die genannten Anbieter sind nach dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Für den Kundenchat auf unserer Website nutzen wir Crisp (Crisp IM SAS, Frankreich). Der Chat wird erst geladen, wenn Sie im Cookie-Banner in funktionale Cookies einwilligen oder auf die Chat-Schaltfläche unten rechts klicken.

Ihre Auswahl im Cookie-Banner speichern wir für 6 Monate im Cookie „hooray_consent“. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie über den Link „Cookie-Einstellungen“ in der Fußzeile unserer Website Ihre Auswahl ändern oder Cookies in Ihrem Browser löschen bzw. blockieren.

8. Pflicht zur Bereitstellung und automatisierte Entscheidungen

Die Angabe der in Abschnitt 2 genannten Bestelldaten ist für den Abschluss und die Erfüllung des Kaufvertrags erforderlich; ohne sie können wir Ihre Bestellung nicht ausführen. Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Stand dieser Datenschutzerklärung: Oktober 2026. Wir passen sie an, wenn sich unsere Verarbeitung oder die Rechtslage ändert.

9. Kontakt

HOORAY s.r.o.
E-Mail: info@hooray.gifts